by
by ru en
Аа
Aa Aa Aa

Гарачая лінія

Міністэрства аховы здароўя

(017) 222-70-80
Упраўленнi аховы здароўя:

Мінск:

(017) 285-00-10

Мінская вобласць:

(017) 517-20-25

Брэсцкая вобласць:

(0162) 21-51-47

Віцебская вобласць:

(0212) 47-40-70

Гомельская вобласць

(0232) 75-44-87

Гродзенская вобласць:

(0152) 72-13-45

Магілёўская вобласць:

(0222) 27-36-42

Аддзел зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб

Начальнік аддзела
Макарушка Аляксандр Сцяпанавіч

офіс: 328
тэл.: (017) 226-52-60

Супрацоўнікі

Пасада Прозвішча Імя Імя па бацьку Кабінет Кантактны тэлефон
Кансультант Каліта Вольга Дзмітрыеўна 320 (017) 200-44-73
Галоўны спецыяліст Стахоўская Вольга Анатольеўна 320 (017) 200-35-15
Справавод Пілавец Ірына Уладзіміраўна 320 (017) 200-35-15

«Гарачая лінія»: (017) 222-70-80

Асноўныя задачы ўпраўлення:

  • арганізацыя работы па прыёме грамадзян, рэгістрацыя і дастаўкі пісьмовых, вусных, электронных зваротаў грамадзян, адміністрацыйных скаргаў ад грамадзян кіраўніцтву Міністэрства, работнікам Міністэрства;
  • вывучэнне, аналіз, абагульненне прапаноў, што прыходзяць, заяў і скаргаў грамадзян;
  • арганізацыя працы з дакументамі, удасканаленне сістэмы кантролю за выкананнем зваротаў грамадзян;
  • кантроль за выкананнем упраўленнямі і аддзеламі Міністэрства даручэнняў і ўказанняў вышэйстаячых органаў дзяржаўнага кіравання і кіраўніцтва Міністэрства па зваротах грамадзян;
  • забеспячэнне прыёму, камп'ютарнай рэгістрацыі, уліку, захоўвання зваротаў грамадзян і спраў, па якіх справаводства скончана;
  • адбор і падрыхтоўка спраў для здачы ў дзяржаўны архіў.

У адпаведнасці з ускладзенымі задачамі аддзел выконвае наступныя функцыі:

  • арганізуе працу з пісьмовымі, вуснымі і электроннымі зваротамі грамадзян у цэнтральным апараце Міністэрства;
  • ажыццяўляе рэгістрацыю адміністрацыйных скаргаў, што прыходзяць ад грамадзян;
  • забяспечвае аператыўны, своечасовы і якасны разгляд зваротаў грамадзян;
  • арганізуе прыём грамадзян па асабістых пытаннях Міністрам аховы здароўя Рэспублікі Беларусь і першым намеснікам Міністра аховы здароўя Рэспублікі Беларусь;
  • у выпадку несвоечасовага выканання зваротаў грамадзян патрабуе ад кіраўнікоў структурных падраздзяленняў Міністэрства прадстаўлення інфармацыі аб прычынах затрымкі іх выканання ва ўстаноўлены тэрмін;
  • прымаюць меры па скарачэнні дакументазвароту, тэрмінаў выканання дакументаў;
  • кантралюе тэрміны разгляду зваротаў грамадзян, выкладзеных у кнізе заўваг і прапаноў Міністэрства;
  • аналізуе і абагульняе звароты грамадзян, рыхтуе месячныя, квартальныя, гадавыя справаздачы, аналітычны і даведачны матэрыял;
  • ажыццяўляе перапіску з органамі дзяржаўнага кіравання і іншымі арганізацыямі па пытаннях, якія ўваходзяць у кампетэнцыю Аддзела.

Карысныя рэсурсы

Адміністрацыйныя рэсурсы